Cilj je da se elektroničke cijene u maloprodajne mreže obje kompanije uvedu do kraja 2027.
Kenty Adria, kompanija Fortenova grupe koja pruža usluge nabave i veleprodaje neprehrambene robe široke potrošnje i Hanshow, globalni lider u rješenjima za digitalizaciju trgovina, realizirali su partnerstvo kroz koje će započeti intenzivna implementacija elektroničkih cjenovnih oznaka u prodavaonicama Konzuma i Mercatora u Hrvatskoj i Sloveniji. Cilj je da se elektroničke cijene uvedu u mrežama obje kompanije, a projekt je dio šireg procesa digitalne transformacije maloprodajne mreže Fortenova grupe.
Iako promjena vizualno nije izrazita, riječ je o značajnom poslovnom iskoraku u maloprodaji. Elektroničke cjenovne oznake (ESL) digitalni su zasloni koji zamjenjuju klasične papirnate oznake te omogućuju brzo i centralizirano ažuriranje cijena i informacija o proizvodima. Kupcima donose jasne i ažurne informacije na policama, dok zaposlenicima smanjuju potrebu za ručnom zamjenom cijena, štede vrijeme i smanjuju mogućnost pogrešaka.
S primjenom elektroničkih cjenovnih oznaka (ESL) Konzum i Mercator su započeli prije dvije godine kroz pilot-projekte u odabranim prodavaonicama. Rezultati pilot-faze pokazali su značajne prednosti ove tehnologije u svakodnevnom radu, prije svega za zaposlenike u prodavaonicama kojima elektroničke oznake znatno olakšavaju održavanje cijena na policama. Stoga je na temelju pozitivnih rezultata pilot-projekata, tijekom 2026. započela intenzivnija implementacija elektroničkih cjenovnih oznaka, a partnerstvo s Henshowom će to dodatno ubrzati.
Primjerice, u Konzumu su do sada elektroničke cijene uvedene u više od 200 prodavaonica, a planirana je implementacija u njih još 260. Najveći broj, čak 44.000 elektroničkih cijena dosad je uveden u Konzumovoj prodavaonici u Radničkoj u Zagrebu. Uvođenje je trajalo tri dana, dok se u većim prodavaonicama posao u pravilu završava za dva dana, a manje prodavaonice mogu se opremiti unutar jednog dana. Većina Konzumove maloprodajne mreže, koja broji više od 600 prodavaonica diljem Hrvatske, bit će pokrivena do kraja ljetne sezone 2027. godine.
U Mercatoru su digitalne cijene dosada instalirane u 50 trgovina u Sloveniji, a cilj je do kraja 2027. digitalne cjenovne oznake imati u svim trgovinama u Mercator mreži.
Procjenjuje se da će za opremanje npr. Mercatorove mreže biti potrebno otprilike 3,1 milijun digitalnih cjenovnih oznaka. Budući da se u trgovinama mjesečno ručno zamjenjuje otprilike 1,44 milijuna papirnatih etiketa, sveobuhvatna implementacija donijet će značajne uštede. Smanjuje se potreba za ručnom promjenom cijena, troškovi papira i ispisa, ali i mogućnost pogrešaka pri označavanju. Kako su cjenovne etikete povezane s centralnim sustavom, cijene i ostale informacije automatski se ažuriraju i stalno se sinkroniziraju s podacima u sustavu blagajne.
„Digitalne alate uvodimo prije svega kako bismo zaposlenike rasteretili operativnih zadataka i omogućili im da svoje vrijeme usmjere tamo gdje je njihov doprinos najvažniji. Elektroničke cijene dobar su primjer: tehnologija preuzima dio posla koji je operativno zahtjevan i ponavljajući, dok zaposlenicima ostaje više prostora za izravan kontakt i podršku kupcu, ono što tehnologija ne može zamijeniti. To je dio šireg pristupa kojim želimo graditi produktivniju i učinkovitiju mrežu prodavaonica”, istaknuo je Stipan Škoro, direktor Poslovnog područja maloprodaje u Konzumu.
Urban Plestenjak, direktor maloprodaje u Mercatoru navodi kako su digitalne cjenovne etikete važan korak u modernizaciji naših trgovina i razvoju modernog prodajnog okruženja. „Projekt provodimo postupno i promišljeno, osiguravajući da prijelaz bude što lakši za zaposlenike i kupce. Novim rješenjem želimo omogućiti zaposlenicima da manje vremena provode na administrativnim zadacima, a više vremena u izravnom radu s kupcima, jer kvalitetna usluga ostaje jedna od naših ključnih snaga“, rekao je Plestenjak.
Projekt na razini Fortenova grupe uključuje suradnju timova Konzuma, Mercatora, mStarta i Kenty Adrije, koji zajednički koordiniraju implementaciju tehnologije, IT aktivnosti te nabavu i isporuku potrebne opreme.
„Digitalizacija procesa u prodavaonicama za nas ima vrijednost onda kada donosi konkretnu korist i zaposlenicima i kupcima. Rezultati pilot-projekata pokazali su da elektroničke cjenovne oznake značajno pojednostavljuju svakodnevni rad kolega u prodavaonicama, povećavaju točnost cijena i smanjuju mogućnost pogrešaka. Partnerstvo s Hanshowom omogućuje nam da tu tehnologiju sada uvedemo u znatno veći broj prodavaonica Konzuma i Mercatora te napravimo novi korak u modernizaciji maloprodajne mreže Fortenova grupe“, izjavio je Ivo Ivančević, predsjednik Uprave Kenty Adrije, članice Fortenova grupe.
Projekt tako donosi brojne prednosti zaposlenicima i kupcima – zaposlenicima omogućuje učinkovitije i jednostavnije radno okruženje jer se ušteđeno vrijeme može utrošiti na korisničku podršku i druge važne zadatke, što kupcima, uz ažurne i pouzdane informacije o cijenama, svakako pruža još kvalitetnije iskustvo kupnje.