Erste banka unaprijedila je svoju aplikaciju za uslugu mobilnog bankarstva, tzv. mBanking aplikaciju, a osim vizualnog unaprjeđenja, uvedene su i nove funkcionalnosti. Riječ je o mogućnosti prijave u mBanking aplikaciju otiskom prsta, kao i mogućnost prijave na usluge unutar sustava e-Građani. Za prijavu u sustav e-Građani dovoljno je posjetiti https://pretinac.gov.hr/ i među dostupnim vjerodajnicama odabrati onu Erste banke.
„Uvođenjem autentifikacije otiskom prsta željeli smo našim klijentima dodatno olakšati njihovu svakodnevicu. Na ovaj način usluga je još više personalizirana, uzmemo li u obzir da svatko od nas ima jedinstven, neponovljiv otisak prsta. Do sada je za korištenje mBankinga bilo potrebno unijeti mPIN, dok će od sada na pametnom telefonu biti moguće aktivirati i uslugu otiska prsta. Naši klijenti će ovu pogodnost moći koristiti po želji, pa će je u bilo kojem trenutku moći aktivirati, odnosno deaktivirati. Uvjet je da imaju uređaj koji im daje mogućnost očitanja i pohrane njihovog otiska. Treba također reći kako je usluga u cijelosti sigurna jer je za aktivaciju usluge potrebno unijeti mPIN“ istaknuo je Igor Strejček, direktor Sektora direktnih kanala.
Erste banka je krajem 2011. prva na tržištu predstavila aplikaciju za pametne telefone Erste mBanking koja je s inovativnom funkcionalnošću „Slikaj i plati“ omogućila korisnicima da jednostavnije plaćaju svoje račune, jednostavnim fotografiranjem podataka s uplatnice. U studenom 2015. Erste mBanking usluga ponuđena je i pravnim osobama, uz nova poboljšanja unutar modula „Slikaj i plati“ – što je pravnim subjektima omogućilo da skeniraju i fakture, ali i da one fakture koje dobiju e-mailom jednostavno proslijede u mBanking aplikaciju te ih tamo dočeka automatski popunjen nalog spreman za plaćanje. Do konca siječnja 2017. mBanking aplikaciju je koristilo više od 100 tisuća korisnika.
Unaprijeđena verzija mBanking aplikacije dostupna je na AppStoreu i Play Storeu, a usluga se može ugovoriti unutar same aplikacije ili u poslovnicama banke.
